競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：11家照明龍頭企業(yè)布局一覽
目前，我國(guó)LED照明行業(yè)市場(chǎng)集中度低，行業(yè)較為分散，企業(yè)布局集中在長(zhǎng)三角、珠三角等區(qū)域。整體來看，目前我國(guó)LED照明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局主要分為三個(gè)梯隊(duì)。第一梯隊(duì)為國(guó)家大規(guī)模的照明生產(chǎn)商，這類企業(yè)發(fā)展歷史悠久，在高端產(chǎn)品市場(chǎng)具備優(yōu)異的研發(fā)能力，同時(shí)產(chǎn)品品牌受眾群體廣泛，有著強(qiáng)大的品牌影響力;第二梯隊(duì)是國(guó)內(nèi)大規(guī)模的照明生產(chǎn)商，這類企業(yè)深耕國(guó)內(nèi)照明市場(chǎng)，在全國(guó)各地有著廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，品牌影響力也在持續(xù)擴(kuò)張;第三梯隊(duì)是國(guó)內(nèi)小規(guī)模的廠商，這類企業(yè)起步較晚，專注于產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)，相較而言制造能力較為突出。
目前我國(guó)LED照明市場(chǎng)主要企業(yè)有木林森、三安光電、公牛集團(tuán)、歐普照明、常州星宇、立達(dá)信、佛山照明、兆馳股份、得邦照明、陽光照明、民爆光電等。
LED照明市場(chǎng)主要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)情況
木林森
技術(shù)優(yōu)勢(shì)：在傳統(tǒng)LED封裝工藝的基礎(chǔ)上,對(duì)產(chǎn)品機(jī)器設(shè)備、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)流程工藝等方面進(jìn)行了多項(xiàng)創(chuàng)新,如向全球著名LED封裝設(shè)備供應(yīng)商ASM定制全自動(dòng)固晶機(jī)、焊線機(jī)及封膠機(jī)等設(shè)備;在原材料膠水供應(yīng)中,自主研發(fā)的高阻燃抗紫外線環(huán)氧樹脂制備技術(shù),增強(qiáng)了LED封裝產(chǎn)品的阻燃性能與抗紫外線功能,有效提高了產(chǎn)品的安全性,并使公司成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)首批獲得美國(guó)UL行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證資質(zhì)的企業(yè),提升了產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力;生產(chǎn)工藝流程中自主研發(fā)的“金線變銅線焊接技術(shù)”,由于銅的價(jià)格較金低、且導(dǎo)電、導(dǎo)熱性能更好,大幅度降低產(chǎn)品的成本。
研發(fā)優(yōu)勢(shì)：公司具備解決LED封裝及應(yīng)用產(chǎn)品一整套方案的能力,先后承擔(dān)廣東省重大科技專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目、廣東省產(chǎn)學(xué)研結(jié)合項(xiàng)目等科研項(xiàng)目。
規(guī)�；a(chǎn)優(yōu)勢(shì)：公司生產(chǎn)設(shè)備目前均已大規(guī)模實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化生產(chǎn),規(guī)模化生產(chǎn)能有效減少產(chǎn)品分?jǐn)偟膯挝蝗斯こ杀炯爸圃熨M(fèi)用,降低了公司產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
客戶優(yōu)勢(shì)：公司與臺(tái)灣的芯片廠商晶元光電保持了多年的良好合作關(guān)系,隨著國(guó)內(nèi)芯片制造水平的提升,目前公司也與國(guó)內(nèi)主要芯片廠商建立良好的合作關(guān)系。
三安光電
技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)：公司作為國(guó)家人事部認(rèn)定的博士后工作站及國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,在美國(guó)成立研發(fā)中心,擁有Ⅲ-Ⅴ族化合物半導(dǎo)體技術(shù)頂尖人才組成的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),掌握的產(chǎn)品核心技術(shù)已達(dá)到國(guó)際同類產(chǎn)品的技術(shù)水平,在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,研發(fā)能力已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
規(guī)模優(yōu)勢(shì)：公司現(xiàn)擁有MOCVD設(shè)備產(chǎn)能規(guī)模居首位,規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)了較強(qiáng)市場(chǎng)議價(jià)能力,能夠通過批量生產(chǎn)降低產(chǎn)品成本,同時(shí)不斷開發(fā)新的量產(chǎn)技術(shù)及工藝、擁有廣泛客戶基礎(chǔ),在產(chǎn)量、產(chǎn)能利用率、產(chǎn)品單位成本上擁有的優(yōu)勢(shì)更加明顯。
產(chǎn)品種類優(yōu)勢(shì)：公司針對(duì)市場(chǎng)的特點(diǎn),生產(chǎn)不同領(lǐng)域和不同波段的芯片,產(chǎn)品品種齊全,覆蓋應(yīng)用領(lǐng)域廣,為下游客戶提供更多選擇及更高性價(jià)比的產(chǎn)品,能滿足不同層次客戶需求。
營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)：公司建立了完善的營(yíng)銷體系,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球各個(gè)主要區(qū)域,售后服務(wù)周到、快捷,客戶技術(shù)支持有保障。
公牛集團(tuán)
專利優(yōu)勢(shì)：截至2022年6月末,公司有效專利授權(quán)1.990項(xiàng)。
技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)：公司構(gòu)建了前瞻性研究、產(chǎn)品策劃、研發(fā)三位一體的產(chǎn)品創(chuàng)新體系和團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新應(yīng)用各種新技術(shù)、新材料與新工藝,并通過持續(xù)不斷的微創(chuàng)新疊加,圍繞“電連接”、“智能電工照明”、“數(shù)碼配件”推出了一大批設(shè)計(jì)、外觀、技術(shù)、性能等方面富有差異化特點(diǎn)的產(chǎn)品,廣受消費(fèi)者好評(píng)。
質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)：公司在原材料選用、采購(gòu)、研發(fā)及生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢測(cè)、售后服務(wù)等方面都嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行,建立了產(chǎn)品策劃——產(chǎn)品設(shè)計(jì)——采購(gòu)——批量生產(chǎn)——售后全過程、完善的質(zhì)量管理體系。
品牌優(yōu)勢(shì)：公司先后獲得了“全國(guó)質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品”、“質(zhì)量可信產(chǎn)品”、“中國(guó)出口質(zhì)量安全示范企業(yè)”、“浙江名牌產(chǎn)品”、“寧波市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”等20多項(xiàng)質(zhì)量相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。
銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)：公司在民用電工領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新性地推行線下“配送訪銷”的銷售模式,已在全國(guó)范圍內(nèi)建立了75萬多家五金渠道售點(diǎn)(含五金店、日雜店、辦公用品店、超市等)、12萬多家專業(yè)裝飾及燈飾渠道售點(diǎn)及25萬多家數(shù)碼配件渠道售點(diǎn),這些渠道將銷售網(wǎng)點(diǎn)拓展到城鄉(xiāng)的門店、賣場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)等各種場(chǎng)所,形成了較難復(fù)制的線下營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
渠道優(yōu)勢(shì)：公司已建立了專業(yè)化的電商直銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和具有較強(qiáng)實(shí)力的線上經(jīng)銷商體系,目前公司已全面入駐天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)、拼多多等領(lǐng)先電商平臺(tái),有效開拓了數(shù)十家線上授權(quán)經(jīng)銷商。
歐普照明
品牌優(yōu)勢(shì)：公司堅(jiān)持自主創(chuàng)新,依托強(qiáng)大研發(fā)及生產(chǎn)能力,連續(xù)5年將德國(guó)紅點(diǎn)、iF、日本G-Mark等國(guó)際權(quán)威大獎(jiǎng)收入囊中,2022年獲得金融界頒發(fā)的金智獎(jiǎng)“消費(fèi)者信賴產(chǎn)品”大獎(jiǎng),被新浪家居評(píng)為“2022消費(fèi)者信賴的十大家居品牌”。
渠道優(yōu)勢(shì)：在家居照明零售渠道,公司憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和渠道網(wǎng)絡(luò)資源,布局各地?zé)麸棾�、五金店、商超等網(wǎng)點(diǎn),在全國(guó)省、直轄市、州、地、市、盟市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了較高覆蓋,并進(jìn)一步拓展下沉市場(chǎng)。在商用照明領(lǐng)域,公司憑借深入的行業(yè)研究、項(xiàng)目經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)以及專業(yè)的供應(yīng)鏈和售后服務(wù)體系,持續(xù)輸出高標(biāo)準(zhǔn)的綜合照明解決方案。在電子商務(wù)領(lǐng)域,公司布局多平臺(tái)、多品類,為消費(fèi)者提供全面、優(yōu)質(zhì)、便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。
技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)：公司研發(fā)中心圍繞“以用戶需求為導(dǎo)向,以深度挖掘LED 前沿技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力,以智能照明趨勢(shì)為前瞻”的研發(fā)戰(zhàn)略,立足于光的本質(zhì),創(chuàng)造光的價(jià)值。在多年的打造、積累中,研發(fā)中心在光學(xué)、電子、材料、機(jī)械設(shè)計(jì)等方面形成了強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
常州星宇
客戶優(yōu)勢(shì)：公司始終堅(jiān)持以一流的質(zhì)量、一流的效率、一流的服務(wù)向客戶提供符合要求的一流的產(chǎn)品,作為自主品牌車燈代表企業(yè),積累了包括歐美系、日系以及內(nèi)資品牌整車制造商等豐富的客戶資源,并與客戶保持了緊密的合作關(guān)系,是國(guó)內(nèi)外眾多優(yōu)秀整車企業(yè)信賴的合作伙伴。
產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢(shì)：公司目前擁有包括車燈產(chǎn)品、車燈電子、工裝專機(jī)、模具等一體化設(shè)計(jì)開發(fā)生產(chǎn)能力以及國(guó)家認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室,形成了完整的自主研發(fā)和生產(chǎn)體系,能夠快速響應(yīng)和滿足客戶需求。
團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：公司一直倡導(dǎo)“愛、感恩、責(zé)任”的家文化,堅(jiān)持以人為本,打造了一支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上、吃苦耐勞、責(zé)任為本的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
立達(dá)信
技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)：經(jīng)過多年不斷革新與發(fā)展,公司打造了一支對(duì)LED照明和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域有深入理解的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),并且公司持續(xù)多年保持高強(qiáng)度的研發(fā)投入,所開展的研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)涵蓋了光學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、通信技術(shù)應(yīng)用、算法開發(fā)、智能硬件開發(fā)、軟件平臺(tái)開發(fā)以及IoTOS等核心環(huán)節(jié)。目前公司搭建起成熟、高效的體系化技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái),建有國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、中國(guó)輕工業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,承擔(dān)并完成了“國(guó)家火炬計(jì)劃”、“國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品”等一系列國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目。
專利優(yōu)勢(shì)：目前公司擁有超過3.000項(xiàng)的授權(quán)專利,是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。
工業(yè)設(shè)計(jì)能力優(yōu)勢(shì)：公司建有國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心,開發(fā)的產(chǎn)品在實(shí)用性、功能性和設(shè)計(jì)美學(xué)等方面能夠具備較好的均衡性,滿足了國(guó)內(nèi)外客戶的需求。
佛山照明
銷售渠道優(yōu)勢(shì)：公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要有六大銷售渠道(五金流通渠道、家居渠道、工程渠道、工業(yè)照明渠道、商業(yè)分銷渠道、電商與零售渠道),形成了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局;在海外市場(chǎng),公司積極拓展國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷北美、歐洲、東南亞、非洲、大洋洲等120多個(gè)國(guó)家及地區(qū),并不斷完善海外銷售渠道。
品牌優(yōu)勢(shì)：公司深耕照明行業(yè)超過60年,“佛山照明”品牌影響力和品牌價(jià)值持續(xù)提升,連續(xù)17年入選“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”榜單,2022年佛山照明品牌價(jià)值達(dá)到265.29億元。
技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)：公司是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),公司檢測(cè)中心擁有國(guó)家CNAS認(rèn)可資質(zhì)、建有“廣東省工程技術(shù)開發(fā)中心”、“廣東省工業(yè)設(shè)計(jì)中心”、“廣東省企業(yè)技術(shù)中心”、“光電研究院”等創(chuàng)新平臺(tái),榮獲“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”稱號(hào)。建有“博士后科研工作站(分站)”、“廣東省科技專家工作站”,深入挖掘和布局LED前沿技術(shù),解決關(guān)鍵核心問題與行業(yè)共性技術(shù)問題。
專利優(yōu)勢(shì)：公司及控股子公司累計(jì)獲授權(quán)有效專利超1900項(xiàng),主導(dǎo)或參與制修訂已發(fā)布的各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)160項(xiàng)。
團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：公司重視新產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),建立了科學(xué)完善、獨(dú)立自主的科技創(chuàng)新體系,造就了一支結(jié)構(gòu)合理、協(xié)同高效的人才隊(duì)伍。
兆馳股份
技術(shù)優(yōu)勢(shì)：公司掌握了多項(xiàng)技術(shù),如液晶電視技術(shù)、機(jī)頂盒技術(shù)、LED技術(shù)等,基于公司掌握的產(chǎn)品技術(shù),加上先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和強(qiáng)大的產(chǎn)品整合能力,設(shè)計(jì)出高利潤(rùn)的差異化產(chǎn)品,能夠在價(jià)格、功能、外觀等方面滿足客戶的個(gè)性化需求。
成本優(yōu)勢(shì)：在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中,公司始終秉持“精干高效”的精神,采用標(biāo)準(zhǔn)模式策略來控制成本,通過基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)零部件數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化,逐步減少外購(gòu)零部件種類,并建立功能模塊數(shù)據(jù)庫(kù)建立,即電源、輸出輸入、高頻頭等核心功能模塊。
營(yíng)銷管理優(yōu)勢(shì)：公司擁有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),通過多年來的營(yíng)銷渠道建設(shè)及積極的營(yíng)銷策略調(diào)整,建立了穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò),使公司的營(yíng)銷管理水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)：公司與大客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以滿足大客戶“一站式”采購(gòu)的需求,提供整體解決方案,融入對(duì)方價(jià)值鏈,形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略合作與聯(lián)盟。
客戶優(yōu)勢(shì)：公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、美洲、亞洲、大洋洲、東南亞等地區(qū),與國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)保持了良好的合作關(guān)系。
陽光照明
研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)：公司創(chuàng)新研發(fā)中心圍繞“以客戶需求為導(dǎo)向,最大限度地了解消費(fèi)者需求,通過在每個(gè)互動(dòng)售點(diǎn)增加消費(fèi)者、購(gòu)買者和客戶對(duì)品牌的相關(guān)系和差異性的了解來建立和加強(qiáng)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);在多年的打造、積累中,研發(fā)中心在光學(xué)、電子、材料、機(jī)械設(shè)計(jì)等方面形成了強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
專利優(yōu)勢(shì)：公司是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)總局評(píng)定的首批“全國(guó)專利試點(diǎn)企業(yè)”,獲授權(quán)國(guó)家專利1085項(xiàng),其中獲授權(quán)發(fā)明專利102項(xiàng),國(guó)內(nèi)實(shí)用新型專利715項(xiàng),獲得國(guó)外專利30項(xiàng),主持、參與起草國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)48項(xiàng)。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)：在LED照明領(lǐng)域,公司是傳統(tǒng)照明行業(yè)中起步最早的公司之一,在熱學(xué)、光學(xué)、材料、造型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、驅(qū)動(dòng)芯片開發(fā)、智能控制系統(tǒng)等多個(gè)要點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)技術(shù)突破。
生產(chǎn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)：2021年達(dá)到了4億盞LED光源和1.2億套LED燈具的年生產(chǎn)能力。
生產(chǎn)布局優(yōu)勢(shì)：公司四大生產(chǎn)基地:浙江上虞、福建廈門、江西余江、安徽金寨已形成制造規(guī)模效應(yīng)。
得邦照明
客戶優(yōu)勢(shì)：公司憑借卓越的產(chǎn)品性能、穩(wěn)定的質(zhì)量水平、專業(yè)的技術(shù)及工藝能力、良好的企業(yè)信譽(yù)、健全的客戶服務(wù)體系和不斷提升的品牌價(jià)值,在全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)與近500家分銷商、批發(fā)商、渠道商和代理商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,積累了廣泛的客戶群體并樹立了優(yōu)秀的品牌形象。
專利優(yōu)勢(shì)：截止2022年6月30日,公司已擁有專利560件(海外專利18件),其中發(fā)明專利75件,實(shí)用新型專利346件,外觀專利136件。
研發(fā)優(yōu)勢(shì)：公司設(shè)有省級(jí)院士專家工作站、省級(jí)博士后工作站和省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,為國(guó)家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè),也是國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)和中國(guó)出口質(zhì)量安全示范企業(yè)。為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,公司打造并不斷優(yōu)化研發(fā)平臺(tái),發(fā)揮研發(fā)對(duì)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的驅(qū)動(dòng)作用,逐步構(gòu)建從“產(chǎn)品開發(fā)”到“開發(fā)+預(yù)研”的研發(fā)縱深體系。
質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)：公司通過ISO9001、IATF16949、ANSI/ESDS20.20、ISO14001、ISO45001等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證,實(shí)施全面質(zhì)量管理,并運(yùn)用多種質(zhì)量管理工具和質(zhì)量成本管理方法,打造“完善有效的品控體系”。
管理優(yōu)勢(shì)：公司建設(shè)了“效率+柔性”兼顧的產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)方式和“自動(dòng)化、智能化、數(shù)字化”的制造單元,并積極推進(jìn)MES、SCM和ERP等信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)用。
民爆光電
快速響應(yīng)優(yōu)勢(shì)：公司通過銷售人員貼近市場(chǎng)和獲取客戶業(yè)務(wù)需求,快速響應(yīng)客戶對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)間要求,利用人工裝配切換生產(chǎn)線靈活的優(yōu)勢(shì),合理的規(guī)劃生產(chǎn)排期,高效率的縮短了產(chǎn)品的開發(fā)周期及供貨周期,為客戶搶占所屬區(qū)域市場(chǎng)贏得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：公司自成立以來一直專注于 LED 商業(yè)照明和工業(yè)照明領(lǐng)域,致力于研發(fā)高顯色指數(shù)、高光效的節(jié)能照明燈具,并針對(duì)不同市場(chǎng)、不同地域、不同用戶、不同應(yīng)用環(huán)境需求,研發(fā)設(shè)計(jì)出了多個(gè)不同系列和功能類別的產(chǎn)品,力求為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的光環(huán)境應(yīng)用和體驗(yàn)。目前公司已經(jīng)形成了完善的研發(fā)體系和專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),以市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng),以研發(fā)帶動(dòng)銷售,貼近客戶市場(chǎng)了解客戶的個(gè)性化和差異化需求,按客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)：公司會(huì)根據(jù)客戶的特定需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)。在售后服務(wù)層面,公司制定了客戶投訴及滿意度管理機(jī)制,確保公司能夠及時(shí)了解和反饋客戶的訴求,快速有效的解決產(chǎn)品的質(zhì)量問題,與客戶建立快捷、暢通的溝通渠道。
來源：觀研報(bào)告網(wǎng)